Etkili İletişim

• Kendini tanımak.
• Kendini açmak ve kendini doğru ifade etmek.
• Karşımızdakini etkin ve ilgili dinlemek.
• Empati kurabilmek (kendimizi karşımızdaki kişinin yerine koyabilmek)
• Hoşgörülü ve önyargısız olmak.
• Eleştirilere karşı açık olmak.
• Beden dili, göz kontağı, hitap, ses düzeyi vb. kurabilmek.